دعوة للمشاركة في استبيان دكتوراه يخص البنوك في الجزائر

[عبد الحليم زكرياء]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته؛
في إطار إتمام رسالة دكتوراه، ومن أجل معرفة " دور جودة الخدمة في تعزيز رضا وولاء الزبائن على مستوى القطاع البنكي في الجزائر". نرجو منكم المشاركة في هذه الدراسة بالإجابة على فقرات الاستبيان المرفق، حيث أنّ رأيكم الموضوعي سوف يمثل أهمية كبيرة في تحقيق أهداف الدراسة، كما أنّ النتائج لن تُستخدم إلّا لأغراض البحث العلمي فقط.
الاستبيان موجه الى كل من يتعامل مع بنك أو لديه حساب بنكي (مؤسسات وأفراد). شاكرين لكم حسن تعاونكم.

رابط النسخة الفرنسية للاستبيان:
Questionnaire doctorat (qualité de service, satisfaction et fidélité des clients)

رابط النسخة العربية للاستبيان:
استبيان دكتوراه : دور جودة الخدمة في تعزيز رضا وولاء الزبائن -حالة القطاع البنكي في الجزائر-

فضلا، لا تترددوا في نشر هذه الدعوة على أوسع نطاق، بارك الله فيكم

أكرر شُكري واحترامي

 

[إلياس]

سلمت يمناك على الموضوع القيم أخي دمت مبدعا في سماء المنتدى جعله الله في ميزان حسناتك يا رب العالمين اجمعين