فن التعامل مع الناس

الحالة
مغلق ولا يسمح بالمزيد من الردود.

slim.daoud3

:: عضو مُتميز ::
إنضم
24 أوت 2008
المشاركات
1,128
النقاط
37
فن التعامل مع الناس والتاثير فيهم
العلاقات الجيدة تعني:تفاهم-انسجام-تعاون-انسجام-تجاوب
ذا أردت أن تكسب الناس يجب أن تفهمهم.
-تذكر أن الإنسان عاطفي أكثر منه منطقي .
لكي تفهم الناس أفهم نفسك:
ماذا تريد؟ بماذا تهتم؟ماالذي يرضيك؟ما الذي يغضبك؟
متى تقول نعم ومتى تقول لا؟
انت واحد من الناس وما يؤثر فيهم
ماذا تريد من الآخرين:
أن يعاملوك باحترام
أن يشعروا بأهميتك
أن يفهموا وجهة نظرك
أن يراعوا مصالحك ورغباتك
بماذا تهتم؟
مصالحك المادية والمعنوية
الرغبات والهوايات
بدايـــــــــــــــــــــة التواصـــــــــــــــــل
اخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك
عندما تقول:أنا أولا يكون الرد:بل أنا
عندما يكون الرد:أنت أولا يكون الرد:وانت أيضا
المداخل السهلة إل العقول
1-الإحترام والتقدير:
نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم
هل تعرف شخصاا واحد في العالم يعتقد أنه غير مهم؟
اتفق مع الشخص الآخر أنه مهم وسوف يتفق معك في كل شيء
2- التسامح والبحث عن العذر:
كيف تلوم الناس على أخطاء يمكن أن تقع أنت فيها.
نحن نرى أخطاءنا صغيرة ونجد لها أعذار أما أخطاء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر.
اجعل تصحيح الخطاء يبدو سهلا وجدد الثقة بالمخطيء
3-افهم وجهة نظر الشخص الآخر:
كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن أراءه منطقية.
حتى لو اختلفت مع الآخرفي الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجهة نظره.
الإستخفاف بأراء الآخرين يدفعهم إلى المقاومة
4-ابحث عن العوامل المشتركة:
دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع،انطلق منها ولا تركز على نقاط الإختلاف.
لا تتحدث عن مصلحتك وتحدث عن المصلحة المشتركة.
5-الإعجاب والثناء الصادق:
مهما كان الشخص سيئاا لابد من وجود خصلةتستحق الإعجاب والثناء.
ابحثفي الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي وكن مسرفاا في الثناء و الشكر.
افعل ذلك بصدق حتى لا يتحول إلى نفاق.
6-خاطب الدوافع النبيلة:
قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح لكنها لا تنعدم.
خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع.
لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل اكتشاف التزييف.
7-احفظ أسماء من تقابلهم:
أحب الاسماء إلينا هو إسم الشخص الذي تراه كلما نظرنا في المرآة.
احفظ الإسم وكرر استخدامه أثناء الحديث سوف يعاملك الشخص الآخر بمنتهى المودة.
8-حافظ على الإبتسامة:
*الابتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون أنك تحبهم وتحترمهم.
*الإبتسامة جميلة حين تفرح لكنها أجمل حين تحزن
*الإبتسامة جميلة حين تربح ولكنها أجمل حين تخسر
*الإبتسامة جميلة حين تأخد ولكنها أجمل حين تعطي
مهارات التحدث والإقنـــــــــــــاع
الكلام وسيلة الإتصال الأولى
عندما تتقن فن الكلامتبني أفضل العلاقاتوتحصل على ماتريد.
أكثر كلمة يستخدمها الناس"أنا"ومعظم أحاديثهم تدور حولها فإذا أردت أن تأثر فيهم فاتركها لهم.
1-تحدث أقل واسمع أكثر واصغ باهتمام:
*كل فكرة يمكن التعبير عنها بكلمات قليلة*
*كلما زاد الكلام كثرت الأخطاء*
*اهتمام السامع يكون للحظات قليلة ثم يتركك تتحدث وحدك*
*عندما عندما تستمع بإصغاء يفهم المتحدث أنك مهتمبه ومنسجم معه وسوف يجتهد في ارضائك ويوافق تماما على الكلام القليل الذي قلته*
2-تجنب النقاش والجدل:
النقاش والجدل معركة خاسرة لا يفوز فيها أحد.
الأدلة القاطعة والحجج المقنعة لا تنفع إذا قرر الطرف الآخر الإستمرار في الجدل.
حتى لا يتحول الحديث العادي إلى جدل تحدث مع الطرف الآخرعلى انفراد.
3-لا تدعي امتلاك الحقيقة المطلقة:
لاتحول آراءك إلى قوانين ومقدسات.
حتى لو كانت الفكرة صحيحة فقد تخطيء في توصيلها.
كثير من الآراء و الأفكار تبين أنها خطأ بعد ما كانت في مرتبة الحقائق.
4-استخدام العبارات الرقيقة:
عبارات الشكر والإمتنان والتهنئة والمواسات والإعتذار لها تأثير إيجابي بطبيعتها.
يمكن زيادة تاُير هذه العبارات من خلال إضافات بسيطة:
عبارة رقيقة ــــــــــــــــــــــــــ شكرااا
عبارة رقيقة ومؤثرةـــــــــــــــــ شكراا لقد قدمت لي خدمة كبيرة
5-اسمح للأخرين أن ينتحلو أفكارك:
إذا أردت لفكرتك أن تعيش أزرعها في ذهن الشخص الآخر بشكل عابر واجعله يشعر أنه صاحبها.
قدم عناصر الفكرة واترك الصياغة النهائية للشخص الآخر .
6-اعترف بأخطائك ولا تحاول التبرير:
أفضل تبرير للخطأ الإعتراف به.
الإعتراف بالخطأ دليل قوة والناس يتسامحون مع الأقوياء.
7- استدراج الطرف الآخر لكلمة "نعم":
اطرح الموضوع على شكل أسئلة جوابها نعم.
عندما يكرر الطرف الآخر"نعم"عدة مرات يشعر بالإتفاق التام معك.




ارجو الإستفادة لكل من مر بهذا الموضوع



إليكم تحياتي.






 

belkhir djaralla

:: عضو مُتميز ::
إنضم
18 جويلية 2008
المشاركات
778
النقاط
16

مشكور خويا سليم على الموضوع و الطرح المميز
و النصائح القيمة


في إنتظار جديدك

::تحياااااتي::

 

mohamed ali 1992

:: عضو بارز ::
إنضم
24 جوان 2008
المشاركات
6,293
النقاط
317


شكـرا لك أخـي على الموضوع القيـم والطرح المميـز بتميزك

بارك الله فيـك

 
الحالة
مغلق ولا يسمح بالمزيد من الردود.
Top