كيف تتعامل مع بعض الشخصيات

الموضوع في 'منتدى التنمية البشرية وتطوير الذات' نشر بواسطة Tasneem, ‏21 أفريل 2010.

  1. Tasneem

    Tasneem :: عضو مُتميز ::

    تاريخ التسجيل:
    ‏1 ديسمبر 2009
    المشاركات:
    638
    الإعجابات المتلقاة:
    4
    نقاط الجوائز:
    0
    هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها ؟؟
    أسئلة معظمنا لا يعرف الاجابة عليها و لكن..... يجب أن نتعلم باستمرارلكي نتطور أكثر فأكثر وبالتالي نحقق ذاتنا:
    أولا : الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة :

    خصائصه -
    هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
    - يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه - يرغب في سماع الإطراء من الآخرين - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة - حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح - لديه الشعور بالأمان - يتحاشى الحديث حول العمل - يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا
    كيف نتعامل معه ؟
    قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد - المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه - حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود - تصرّف بجدية عند الحاجة - حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت

    ثانيا :الإنسان الخشن :

    خصائصه
    : - قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه - لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
    كيفية التعامل معه:-
    أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
    - حاول أن تصغي إليه جيداً - تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن - حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك - أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين - ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن -


    ثالثا : الشخص المتردد :

    خصائصه -
    يفتقر إلى الثقة بنفسه
    - تظهر عليه علامات الخجل و القلق - تتصف مواقفه غالباً بالتردد - يجد صعوبة في إتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة - يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت - يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
    كيف نتعامل معه ؟
    - محاولة زرع الثقة في نفسه - التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية - ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك - أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده - أعطه مزيداً من التأكيدات - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار



    رابعا :الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود :


    خصائصه -
    يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
    - يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات - لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة - يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه - لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
    كيف نتعامل معه ؟ -
    عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
    -وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة - استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة - لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك - اظهر له الإحترام و الود


    خامسا : الشخص الثرثار :


    خصائصه

    - كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
    - يعتقد أنه مهم - يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع - يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث - يقع في الأخطاء العديدة - واسع الخيال ليثبت وجهة نظره


    كيف نتعامل معه ؟ -
    قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه
    قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
    - أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه - أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ ----



    سادسا : الشخصية المعارضة دائما :


    خصائصه -
    لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
    - يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره - تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك - لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة - عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي - يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
    كيفية التعامل معه:
    - التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
    - تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك - عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة - قدم أفكارك الجديدة بالتدريج - لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن -



    سابعا : الشخص مدعي المعرفة :


    خصائصه: -
    لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
    - متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية - عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه - يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت - شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

    كيف نتعامل معه ؟ -
    تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
    تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك - ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح - اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة - لتكن واقعياً معه دائماً - لا تفكر في الإنتقام منه أبداً - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن -----



    ثامنا : الشخص الخجول :


    خصائصه :
    - يفتقد إلى الثقة في نفسه
    - من السهولة إرباكه - متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر - يحاول الإختباء خلف الآخرين - يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة
    كيف نتعامل معه ؟
    - أطلب منه تقديم وجهة نظره
    - قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها - حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها - لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه


    تاسعا : الشخص العنيد :


    خصائصه : -
    يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
    - يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده - صلب ، قاس في تعامله - ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم


    كيف نتعامل معه ؟
    - أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره - أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق - أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
    استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن . . .



    عاشرا : الشخص المفكر الايجابي : وهـ بس فديتني :Love-097:


    خصائصه :
    - يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة
    - متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج - مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة - يعترض بأسلوب لبق مقبول - يصغي إصغاءً جيداً - واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية
    كيف نتعامل معه ؟
    - ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
    - إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه - لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها - كن أميناً في تعاملك معه - تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية --

    حادي عشر : الشخص المتعالي :


    خصائصه : -
    يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها
    و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق - يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة - يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

    كيف نتعامل معه ؟
    - لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه
    ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له. - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....

     
  2. KimoB

    KimoB
    :: مشرف ::
    أقسام بلادي الجزائر
    قسم السياحة والسفر
    طاقم المشرفين

    تاريخ التسجيل:
    ‏22 مارس 2009
    المشاركات:
    9,659
    الإعجابات المتلقاة:
    5,534
    نقاط الجوائز:
    351
    الجنس:
    ذكر
    الإقامة:
    البويرة
    شكرا لك على هذه المحطات القيمة من صور التعامل مع بعض الأشخاص حسب مزاجهم وطباعهم وعقلياتهم.
    بارك الله فيك.
     
  3. Tasneem

    Tasneem :: عضو مُتميز ::

    تاريخ التسجيل:
    ‏1 ديسمبر 2009
    المشاركات:
    638
    الإعجابات المتلقاة:
    4
    نقاط الجوائز:
    0
    شكرا على المرور اخي جبران
    جزاك الله الخير

     
  4. فؤاد27

    فؤاد27 :: عضو مُشارك ::

    تاريخ التسجيل:
    ‏13 أفريل 2010
    المشاركات:
    301
    الإعجابات المتلقاة:
    1
    نقاط الجوائز:
    0
    هي نصائح رائعة

    تخدمنا في التعامل مع الناس

    بمختلف شخصياتهم

    تحية عطرة
     

مشاركة هذه الصفحة